Primera Empresa Certificada en el Máximo Nivel de la Norma de Excelencia de Centros de Contacto.
El pasado 10 de Septiembre en el Marco del 7º Congreso IP&CRM Contact Forum realizado en la Ciudad de Monterrey, fue entregado al Centro de Contacto “TAC” Technical Assistance Center, de la empresa Plantronics el certificado NECC.
Plamex ofrece soporte técnico de una importante gama y variedad de modelos através de su Centro de Contacto denominado TAC Technical Assistance Center, atendiendo a usuarios en los mercados de Estados Unidos, Canadá, Australia, México y Brasil.
TAC Plamex tiene una operación sólida y robusta que contribuye de forma estratégica al cumplimiento de objetivos corporativos. Reflejo y resultado de una filosofía y cultura de trabajo bajo mejora continua el pasado mes de agosto el TAC culmino su proceso de evaluación bajo la Norma de Excelencia de Centros de Contacto logrando la certificación en nivel 4 convirtiéndose en la primera empresa certificada en el máximo nivel que marca la norma. |
