CEPRA

CEPRA, busca llevar a su Centro de Contacto a los niveles más altos, y tener mayor cobertura en el mercado con el propósito de dar soporte a productos y servicios más complejos, comenta Joel Sánchez que además considera  prioritario el operar sobre estándares de clase mundial.

El pasado 9 de noviembre recibieron del IMT, organismo evaluador y certificador del sistema NECC, el Certificado de Excelencia que los acredita en el Nivel 2.

El Contact Center de CEPRA es la tercera empresa en México que durante el año 2006 es registrada como empresa certificada.