NECC .: Norma de Excelencia en Centros de Contacto :.

Buró de Crédito
La empresa Buró de Crédito, es la primera organización certificada bajo la Norma de Excelencia de Centros de Contacto NECC.
Durante el Congreso ContactForum México 2006 realizado en el mes de marzo fue entregado el *Primer Certificado NECC* acreditando al Centro de Contacto de Buró de Crédito en el Nivel 2 de certificación.
El Centro de Atención a Clientes y Usuarios de Buró de Crédito está inmerso en una cultura organizacional orientada a la calidad y mejora continua.
Durante el proceso de certificación, los resultados de la evaluación inicial mostraron la posibilidad de tomar acciones en el corto plazo (3 meses) alcanzar el siguiente nivel de certificación.
El pasado 11 de julio, Buró de Crédito recibió del IMT organismo evaluador y certificador de la NECC, el Certificado de Excelencia, que los acredita en el nuevo nivel.
Obtener el Nivel 3 de Certificación bajo la Norma de Excelencia en Centros de Contacto (NECC), significa haber alcanzado una etapa de madurez en el sistema de administración y operación del Centro de Contacto con una orientación hacia la satisfacción del cliente.